经调查乘客反映情况基本属实，通过约谈公交公司经理，当天确实有结婚使用公交车6辆，造成个别线路运力短缺。已责令公司负责人作出检讨，下一步要求公交公司严格按照班次时间运行，有其他商业行为严禁影响公交线路正常运行，并报备城交办。同时城交办每周对公交线路进行抽查，确保线路正常运行。